Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google My Business για να αναπτύξετε το εστιατόριό σας

Έχετε ακούσει για το Google My Business και θέλετε να μάθετε πώς λειτουργεί; Το Google My Business (GMB) είναι ένα δωρεάν εργαλείο που προσφέρεται από την Google και βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται την παρουσία τους στο διαδίκτυο στα Αποτελέσματα Αναζήτησης Google και στους Χάρτες Google. Διευκολύνει επίσης την επικοινωνία και την αλληλεπίδραση με τους καλεσμένους σας.

Όταν κάποιος αναζητά την επιχείρησή σας ή όρους που σχετίζονται με την επιχείρησή σας, το Google My Business θα του παρέχει επιπλέον πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις ώρες λειτουργίας, τις αξιολογήσεις και τις κριτικές πελατών και πολλά άλλα.

Για παράδειγμα, αν κάνετε μια αναζήτηση στο Google για το Subway, θα δείτεμι έναν τοπικό χάρτη των Subways κοντά στην τοποθεσία σας και μια ενότητα στη δεξιά πλευρά των κύριων αποτελεσμάτων αναζήτησης με περισσότερες πληροφορίες.

Αυτό μπορεί να κάνει το αποτέλεσμα αναζήτησής σας στο Google πολύ περισσότερο ελκυστικό και θπληροφοριακό Για τους σημερινούς και τους πιθανούς επισκέπτες σας.Ομοίως, μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό (και δωρεάν) εργαλείο τοπικού μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας.

Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα αυτού Google My Business είναι και πώς μια τοποθεσία/εταιρεία εστιατορίου μπορεί να διαμορφώσει τις πληροφορίες GMB. Διαβάστε για περισσότερα.

Τα τελευταία χρόνια, και ειδικά μετά την πανδημία του COVID-19, οι αναζητήσεις στο Google που περιλαμβάνουν τη φράση «κοντά μου» έχουν εκτοξευθεί στα ύψη.

Όταν οι άνθρωποι αναζητούν εταιρείες κοντά τους, η Google εμφανίζει σχεδόν πάντα πληροφορίες GMB για κοντινές επιχειρήσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε, να διαμορφώσετε και να διατηρήσετε έναν φιλικό προς την αναζήτηση λογαριασμό GMB για το εστιατόριό σας.

Φανταστείτε να έχετε ένα μικρό εστιατόριο με θαλασσινά και να εμφανίζεται στην κορυφή των τοπικών αποτελεσμάτων αναζήτησης για τα „εστιατόρια με θαλασσινά κοντά μου“ – ένα εξαιρετικό παράδειγμα δωρεάν μάρκετινγκ, το οποίο είναι ζωτικής σημασίας στη σημερινή προκλητική και ανταγωνιστική αγορά.

Όπως μπορείτε να δείτε, το Google My Business για το εστιατόριό σας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά όταν χρησιμοποιείται και διαμορφωθεί σωστά.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας, η εκμάθηση του τρόπου χρήσης του Google My Business μπορεί να είναι ισχυρή. Με απλά λόγια, είναι ένα δωρεάν εργαλείο που βοηθά στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, οι άνθρωποι τείνουν να πηγαίνουν στο Google για να αναζητήσουν την εταιρεία σας ή θέματα που σχετίζονται με την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Επομένως, η Google είναι εκεί που πρέπει να τραβήξετε την προσοχή τους.

Αν ψάχνετε για περισσότερη επισκεψιμότητα στα πόδια ή περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, το να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε το GMB και να έχετε έναν βελτιστοποιημένο λογαριασμό μπορεί να φέρει νέους επισκέπτες. Σας κρατά επίσης στην κορυφή του μυαλού με τους παρόντες ή προηγούμενους καλεσμένους σας.

Σύμφωνα με πρόσφατο άρθρο από Hootsuite: Ένα προφίλ Google My Business προσδίδει αξιοπιστία στην εταιρεία σας. Χρειάζεστε αποδείξεις; Οι πελάτες είναι 70% είναι πιο πιθανό να επισκεφθείτε επιχειρήσεις με καταχώριση στο Google My Business.

Μια άλλη μελέτη διαπίστωσε ότι οι επιχειρήσεις με πλήρεις καταχωρίσεις στο Google είναι διπλάσιες πιθανότητες για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.

Η εμπιστοσύνη είναι ένας κρίσιμος παράγοντας όταν πρόκειται για τη λήψη αποφάσεων για φαγητό. Όσο πιο σίγουρος νιώθει ένας καταναλωτής, τόσο πιο πιθανό είναι να αγοράσει. Η αξιοπιστία που αποκτήθηκε από την Google είναι αρκετή για να παρακινήσει τους ανθρώπους να γίνουν 38% πιο πιθανό να επισκεφτείτε το κατάστημά σας και 29% πιο πιθανό να αγοράσει κάτι.

Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές του Google My Business συμβάλλουν επίσης στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Η έρευνα της Think With Google το διαπιστώνει αυτό 88% των καταναλωτών εμπιστεύονται τις διαδικτυακές κριτικές όσο και τις προσωπικές συστάσεις.

Τα δεδομένα δεν λένε ψέματα

Όπως μπορείτε να δείτε από αυτά τα στατιστικά στοιχεία, το Google My Business μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στη δημιουργία της πελατειακής σας βάσης.

Λοιπόν, πώς το χρησιμοποιείτε στο μέγιστο των δυνατοτήτων του; Η απάντηση είναι απλή. Παρέχετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, παρακολουθήστε και απαντήστε σε όλες τις αξιολογήσεις και κριτικές, προσθέστε φωτογραφίες και παρέχετε τακτικές ενημερώσεις ανακοινώνοντας τις ειδήσεις, τις εκδηλώσεις, τις αναρτήσεις ιστολογίου ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι καλεσμένοι σας για να αλληλεπιδράσουν.

Όσο περισσότερη προσπάθεια καταβάλλετε για την παρακολούθηση και την ενημέρωση του λογαριασμού σας στο GMB, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανή ανάπτυξη για να κάνετε τους επισκέπτες να κάνουν τη δράση που τελικά επιδιώκετε.

Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα δωρεάν και εύχρηστο εργαλείο, είναι ένα μοναδικό εργαλείο μάρκετινγκ για να μεταφέρετε τις πληροφορίες σας στην πρώτη σελίδα των τοπικών και εθνικών αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google και στους Χάρτες Google.

Πώς να εγγραφείτε και να ρυθμίσετε το Google My Business

Αυτά τα βήματα θα σας επιτρέψουν να μάθετε πώς να ρυθμίζετε το Google My Business τόσο σε επιτραπέζιους υπολογιστές όσο και σε κινητά περιβάλλοντα.

Πρώτα, μεταβείτε στο https://business.google.com. Δεν έχετε λογαριασμό Google My Business; Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εκεί.

Εάν έχετε λογαριασμό Google ή δημιουργήσετε έναν και συνδεθείτε, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα της επιχείρησής σας. Στη συνέχεια, εάν δείτε την επιχείρησή σας στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κλικ σε αυτήν και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα βασικό προφίλ επιχείρησης.

Σε περίπτωση που δεν βλέπετε την επιχείρησή σας στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κλικ στο „Προσθήκη της επιχείρησής σας στο Google“ και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα βασικό επιχειρηματικό προφίλ.

Λάβετε υπόψη ότι όταν προσθέτετε την επιχείρησή σας στο Google, χρησιμοποιεί τη φυσική σας διεύθυνση για να αναζητήσει πιθανές αντιστοιχίσεις. Μπορεί να υπάρχει ένα επιχειρηματικό προφίλ για μια παλιά επιχείρηση στην ίδια τοποθεσία. Μην προσπαθήσετε να το διεκδικήσετε. Αντι αυτου, προτείνετε μια τροποποίηση για να επισημανθεί ως κλειστή. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ στο Google My Business για την επιχείρησή σας.

Θα λάβετε μια προτροπή για:

επιλέξτε μια κατηγορία επιχείρησης
εισάγετε τη διεύθυνση της επιχείρησης
εισάγετε μια περιοχή εξυπηρέτησης, εάν υπάρχει
δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας
εισάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας
Κάντε κλικ στο Finish

Επαληθεύστε την επιχείρησή σας για να ξεκινήσετε

Σε αυτό το σημείο, η Google θα πρέπει να επαληθεύσει ότι η επιχείρηση είναι όντως δική σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες και η Google θα σας στείλει μια ταχυδρομική κάρτα που περιέχει έναν κωδικό επαλήθευσης στο ταχυδρομείο. Συνήθως χρειάζονται περίπου πέντε ημέρες για να λάβετε την ταχυδρομική κάρτα.

Όταν λάβετε την ταχυδρομική κάρτα με τον κωδικό επαλήθευσης, επιστρέψτε στο https://business.google.com και κάντε κλικ στον σύνδεσμο στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας για «Επαλήθευση τώρα» και εισαγάγετε τον κωδικό σας.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε την επεξεργασία και την προσθήκη των πληροφοριών της επιχείρησής σας.

Φροντίστε να επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία της επιχείρησής σας είναι σωστά. Όταν επαληθεύετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας, όλα τα δεδομένα σας είναι έτοιμα για να τα βρουν οι χρήστες στο Google.

Για να επεξεργαστείτε τυχόν εσφαλμένες πληροφορίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σε περίπτωση που διαχειρίζεστε περισσότερες από μία τοποθεσίες, στα αριστερά, ανοίξτε το Μενού και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση τοποθεσιών. Στη συνέχεια, επιλέξτε την τοποθεσία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Βρίσκεται στον αριστερό πίνακα πλοήγησης, κάντε κλικ στο σύνδεσμο „Πληροφορίες“.
Δίπλα σε κάθε ενότητα που θέλετε να αλλάξετε, κάντε κλικ στην επεξεργασία. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τις σωστές πληροφορίες επιχείρησης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

Πώς να προσθέσετε και να επεξεργαστείτε περιεχόμενο στο Google My Business

Τώρα που δημιουργήσατε και επαληθεύσατε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να αρχίσετε να προσθέτετε περισσότερες πληροφορίες και περιεχόμενο που θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης Google και στους Χάρτες Google.

Πλοήγηση στο Google My Business Όταν συνδέεστε στο Google My Business (GMB), θα δείτε πολλά στοιχεία στην αριστερή στήλη πλοήγησης, όπως φαίνεται στην εικόνα εδώ.

Εδώ θα συζητήσουμε καθεμία από αυτές τις επιλογές.

Αναρτήσεις

Αυτή η σελίδα σάς επιτρέπει να δημιουργείτε δημοσιεύσεις που θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης στην ενότητα GMB.

Μπορείτε να δημοσιεύσετε:

Σελίδες από τον ιστότοπό σας με εικόνα, περιγραφή και σύνδεσμο.
Ειδικές προσφορές με προαιρετικούς κωδικούς κουπονιών, σύνδεσμο προς την προσφορά και όρους και προϋποθέσεις.
Ειδικά συμβάντα, συμπεριλαμβανομένης μιας εικόνας, ημερομηνίας και ώρας και προαιρετικός σύνδεσμος για περισσότερες πληροφορίες.
Πληροφορίες προϊόντος με εικόνα και κατηγορία και προαιρετική τιμή, περιγραφή και σύνδεσμο.

Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να παρέχετε προληπτικά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας σε δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες που αναζητούν την επιχείρησή σας.

Πληροφορίες

Εδώ μπορείτε να επεξεργαστείτε υπάρχουσες πληροφορίες επιχείρησης ή να προσθέσετε νέες πληροφορίες επιχείρησης, όπως:

Διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και κατηγορίες επιχειρήσεων
Ωρες λειτουργίας
Ειδικές ώρες, όπως αργίες
Διεύθυνση ιστότοπου
Προϊόντα και υπηρεσίες
και πολλα ΑΚΟΜΑ.

Θα πρέπει να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα.

Insights

Αυτή η σελίδα σάς παρέχει βαθιές πληροφορίες για το πώς οι άνθρωποι βρίσκουν την επιχείρησή σας στα προϊόντα Google.

Θα δείτε:

Πόσα άτομα είδαν τις πληροφορίες GMB σας από την αναζήτηση του ονόματος της επιχείρησής σας έναντι της αναζήτησης ενός σχετικού θέματος.
Πόσα άτομα σας βρήκαν στα αποτελέσματα αναζήτησης Google έναντι των Χαρτών Google.
Πόσα άτομα επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, σας καλούν ή ζητούν οδηγίες μέσω του GMB.
Πόσα άτομα βλέπουν τις φωτογραφίες που ανεβάζετε στο GMB.

Παρακολουθώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να συνεχίσετε τη βελτιστοποίηση του λογαριασμού σας και την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων, ενώ ανακαλύπτετε τη συμπεριφορά όσων αναζητούν εσάς ή θέματα που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

Κριτικές

Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι της πλατφόρμας GMB. Εδώ πηγαίνετε για να δείτε όλες τις αξιολογήσεις και τις κριτικές σας στο Google.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι σημαντικό να απαντάτε σε όλες τις κριτικές σας – είτε είναι θετικές είτε αρνητικές.

Ευτυχώς, η GMB προσφέρει την επιλογή να δείτε όλες τις κριτικές, μόνο τις κριτικές στις οποίες έχετε απαντήσει ή μόνο τις κριτικές στις οποίες δεν έχετε απαντήσει. Αυτό διευκολύνει την εύρεση αυτών που μπορεί να έχουν γλιστρήσει μέσα από τις ρωγμές.

Σας δίνουν επίσης τη δυνατότητα να ταξινομήσετε κατά ημερομηνία, κατά υψηλότερες βαθμολογίες ή κατά χαμηλότερες βαθμολογίες.

Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές πελατών είναι πολύ σημαντικές για να παραμείνετε στην κορυφή στη σημερινή αγορά. Εδώ μπορείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί τους στο Google.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σημασία των αξιολογήσεων και των κριτικών εδώ.

Μηνύματα

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε να επιτρέπετε στους πελάτες που βλέπουν την καταχώρισή σας να σας στέλνουν μηνύματα απευθείας.

Απαντήστε σε ερωτήσεις, μοιραστείτε πληροφορίες και συνδεθείτε γρήγορα, όλα δωρεάν.

Φωτογραφίες

Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό του GMB. Από προεπιλογή, εάν έχετε μια φυσική τοποθεσία, η Google θα συμπεριλάβει μια εικόνα Street View του τόπου της επιχείρησής σας.

Ωστόσο, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να δείξετε σε όσους αναζητούν το Google τα προϊόντα σας, το εσωτερικό σας και την ομάδα σας. Προβάλετε την εμφάνιση και την αίσθηση της επιχείρησής σας και δείξτε την κουλτούρα σας και αναγνωρίστε βαθύτερα τη μοναδικότητα της επωνυμίας σας.

Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε βίντεο και να συμπεριλάβετε και φωτογραφίες πελατών.

Προϊόντα

Επίσης προσβάσιμο από το δικό σας Αναρτήσεις σελίδα, μπορείτε να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας εδώ δωρεάν, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών και φωτογραφίας.

Υπηρεσίες

Επίσης προσβάσιμο από το δικό σας Σπίτι σελίδα, εδώ μπορείτε να δείτε ποιες υπηρεσίες έχουν διαμορφωθεί στον λογαριασμό σας.

Οι υπηρεσίες προστίθενται ή αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας βάσει σχολίων από πελάτες και άλλες πηγές Google. Έχετε την επιλογή να προβάλετε πρόσφατες ενημερώσεις, να αποδεχτείτε αλλαγές ή/και να προσθέσετε τις δικές σας.

Δικτυακός τόπος

Εάν η επιχείρησή σας δεν διαθέτει ήδη ιστότοπο, η Google σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν εδώ και να τον δημοσιεύσετε δωρεάν ή να αγοράσετε ένα προσαρμοσμένο όνομα τομέα (URL) για τον ιστότοπό σας.

Υπάρχουν πολλά πρότυπα για να διαλέξετε και το πρόγραμμα επεξεργασίας διευκολύνει τη ρύθμιση και τη γρήγορη λειτουργία του ιστότοπού σας.

Χρήστες

Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να προσθέσετε ή να διαγράψετε άλλους χρήστες στον επαγγελματικό σας λογαριασμό.

Μπορείτε να προσθέσετε νέους χρήστες ως κάτοχο, διαχειριστή ή διαχειριστή ιστότοπου. Για να μάθετε για τις διαφορές στους ρόλους και τα δικαιώματα χρήστη, Κάντε κλικ ΕΔΩ.

Ξεκινήστε σήμερα!

Είναι λογικό μόνο να ξεκινήσετε την εγγραφή της επιχείρησής σας το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, μπορείτε να επωφεληθείτε από την τεράστια επισκεψιμότητα της Google για τις στρατηγικές μάρκετινγκ του εστιατορίου σας.

Το Google My Business μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες του Google βλέπουν και κατανοούν την επιχείρησή σας. Και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερους επισκέπτες, υψηλότερη αφοσίωση πελατών και ισχυρότερη αναγνωρισιμότητα επωνυμίας.

Το Bloom Intelligence επιτρέπει στους χρήστες να ενημερώνουν τις σελίδες του λογαριασμού GMB και Facebook απευθείας από την πλατφόρμα Bloom. Θα εξοικονομήσετε χρόνο με τη διαχείριση των καταχωρίσεων της επιχείρησής σας και την προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών. Απλώς εισάγετε τις πληροφορίες στο Bloom και θα ενημερώσει αυτόματα τη σελίδα σας στο GMB για εσάς!