Τι γίνεται με το FERPA; Αυτή είναι μια από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που ακούω όταν παρουσιάζω σχετικά με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην τάξη. FERPA, η Νόμος για τα Εκπαιδευτικά Δικαιώματα και την Ιδιωτικότητα της Οικογένειας, είναι ο ομοσπονδιακός νόμος των ΗΠΑ που προστατεύει το απόρρητο του εκπαιδευτικού αρχείου των μαθητών και διασφαλίζει ότι οι μαθητές έχουν κάποιο έλεγχο στα αρχεία τους. Παραδείγματα όσων περιλαμβάνονται σε ένα εκπαιδευτικό αρχείο στο μεταλυκειακό επίπεδο περιλαμβάνουν βαθμούς, μετεγγραφές, λίστες τάξεων, προγράμματα μαθημάτων φοιτητών και οικονομικές πληροφορίες φοιτητών. Οι εκπαιδευτικοί κοινωνικής εργασίας συχνά γνωρίζουν πολύ καλά το απόρρητο και την αποκάλυψη στοιχείων προσωπικής ταυτοποίησης λόγω του υποβάθρου της πρακτικής μας και των Κώδικας Δεοντολογίας NASW, οπότε η FERPA έχει νόημα για εμάς. Εννοείται ότι θα πρέπει να συμμορφωνόμαστε με το FERPA και τα επαγγελματικά μας πρότυπα απορρήτου και ενημερωμένης συναίνεσης, διαμορφώνοντας παράλληλα τα κατάλληλα πρότυπα ηθικής για τους μαθητές μας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εκτός ορίων ως εργαλείο εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης (Drake, 2014). Μάλλον σημαίνει ότι ως εκπαιδευτές κοινωνικής εργασίας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με μαθητές, αρκεί να το κάνουμε με ηθικούς και νόμιμους τρόπους (Rodriguez, 2011).
Ο σκοπός αυτής της ανάρτησης είναι να παρέχει ορισμένα παραδείγματα και βέλτιστες πρακτικές για εργασίες συμβατές με το FERPA στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με βάση την κατανόηση και τις εμπειρίες μου, καθώς και τις γνώσεις από συναδέλφους. Όπως με κάθε ηθική πρόκληση, δεν υπάρχουν μαύρες ή άσπρες απαντήσεις, αλλά ελπίζω ότι οι πληροφορίες σε αυτήν την ανάρτηση θα παρέχουν πληροφορίες για το πώς οι εκπαιδευτές κοινωνικής εργασίας μπορούν να ενστερνιστούν τα οφέλη των αναθέσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ έχουν επίγνωση των κινδύνων. Και υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως κοινωνικών λειτουργών, όπως η συμβολή σε δημόσιες συνομιλίες, η οικοδόμηση σχέσεων με άλλους επαγγελματίες και η παραμονή ενημερωμένη στις ειδήσεις και την έρευνα. Περαιτέρω, η παροχή βοήθειας στους σπουδαστές κοινωνικής εργασίας να αναπτύξουν τις αξίες και τις δεξιότητες για επαγγελματική και ηθική χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνεται στο Συμβούλιο Εκπαίδευσης Κοινωνικής Εργασίας 2015 Εκπαιδευτική Πολιτική και Πρότυπα Διαπίστευσης.
Ακολουθούν οι τρόποι με τους οποίους εργάζομαι για να διασφαλίσω ότι είμαι ηθικός και επαγγελματίας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην τάξη:
1. Εξηγήστε το Γιατί πριν από το Τι: Αυτή είναι μια από τις παιδαγωγικές μου αρχές και ταιριάζει πολύ με το να είμαι συμβατός με το FERPA ως εκπαιδευτικός κοινωνικής εργασίας. Αρχικά, χρησιμοποιώντας την πρακτική της ενημερωμένης συναίνεσης, μιλώ με τους μαθητές για το FERPA την πρώτη μέρα του μαθήματος – τι λέει ο νόμος, τι καλύπτει, ποιες είναι οι ευθύνες μου για την προστασία των εκπαιδευτικών τους πληροφοριών και τι περιλαμβάνουν τα δικαιώματά τους. Στη συνέχεια μοιράζομαι μαζί τους πώς χρησιμοποιώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην τάξη. Συγκεκριμένα, μοιράζομαι την πολιτική μου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με μαθητές, η οποία εξηγεί πώς χρησιμοποιώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες ψηφιακές τεχνολογίες ως μέρος της διδασκαλίας μου.
Δεύτερον, προσπαθώ να ευαισθητοποιήσω τους μαθητές σχετικά με τα οφέλη και τις προκλήσεις της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως μαθητής, ως μέρος της τάξης και ως μελλοντικός κοινωνικός λειτουργός. Το κλειδί είναι να διασφαλίσουμε ότι οι μαθητές κατανοούν τι είναι αποδεκτό και ηθικό για τους επαγγελματίες κοινωνικής εργασίας. Ενσωματώνω αυτό το περιεχόμενο στις συζητήσεις μου στην τάξη καθ‘ όλη τη διάρκεια του εξαμήνου. Ο συνάδελφός μου Brendan Beal του Πανεπιστημίου του Μοντεβάλο χρησιμοποιεί μια άσκηση εντός της τάξης για να βοηθήσει τους μαθητές να δουν ξεκάθαρα πώς φαίνεται ο επαγγελματισμός και πώς δεν μοιάζει σε διαδικτυακά περιβάλλοντα. Αυτός γράφει:
«Λέω στους μαθητές μου ότι, ακόμα κι αν μερικές φορές μπορεί να το αποδοκιμάζουν, οι εργοδότες, οι πελάτες, ακόμη και οι καθηγητές μπορούν εύκολα να βρουν τα περισσότερα από τα προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάνω μια δραστηριότητα όπου συνεργάζομαι με τους μαθητές και τους βάζω να «ερευνήσουν» τον άλλο μαθητή στο Διαδίκτυο και να σκάψουν όσα περισσότερα μπορούν σε 15 λεπτά. Μοιράζονται αυτά που έμαθαν μεταξύ τους. Στη συνέχεια συζητάμε τις ρυθμίσεις απορρήτου και τους βάζω να μου πουν τους διαφορετικούς τρόπους για να παραμείνω ασφαλής.»
2. FERPA διαμορφώστε τις Εργασίες σας: Το μεγαλύτερο μέρος της ανάγνωσης που έχω κάνει σχετικά με το FERPA και τις εργασίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υποδηλώνουν ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από φοιτητές πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης φυσικά δεν αποτελεί μέρος του εκπαιδευτικού τους αρχείου. Ανεξάρτητα από αυτό, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να κάνετε εκ των προτέρων για να αντιμετωπίσετε πιθανές ανησυχίες των μαθητών και να αποτρέψετε προβλήματα με τις εργασίες:
– Ενθαρρύνετε τους μαθητές να δημιουργήσουν ξεχωριστούς ή επαγγελματικούς λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις εργασίες τους. Με αυτόν τον τρόπο υπάρχει ένα όριο μεταξύ των προσωπικών και επαγγελματικών διαδικτυακών προφίλ τους.
– Προσφέρετε επιλογές σε μαθητές που ενδιαφέρονται για το απόρρητο, όπως να τους επιτρέπετε να χρησιμοποιούν ένα ψευδώνυμο ή να ολοκληρώσουν μια παρόμοια εργασία εκτός σύνδεσης. Για παράδειγμα, ένας μαθητής θα μπορούσε να δημιουργήσει μια μακέτα ενός επαγγελματικού προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Twitter και να γράψει τα σχόλιά του χωρίς να δημοσιεύσει στο διαδίκτυο.
– Προσδιορίστε τυχόν πιθανούς τρόπους με τους οποίους η εργασία μπορεί να αποκαλύψει την τοποθεσία ενός μαθητή ή να τον συνδέσει με μια συγκεκριμένη τάξη. Για παράδειγμα, ορισμένες εφαρμογές μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν ρυθμίσεις τοποθεσίας που θα μπορούσαν να προσδιορίσουν πού βρίσκεται ένας μαθητής στην πανεπιστημιούπολη ή τα ονόματα και οι τίτλοι μαθημάτων που ενσωματώνονται στο περιεχόμενο ενδέχεται να συνδέσουν ακούσια έναν συγκεκριμένο μαθητή με ένα συγκεκριμένο μάθημα. Εντόπισα αυτό το πρόβλημα με την εργασία μου στο Twitter. Απαίτησα από τους μαθητές να χρησιμοποιήσουν ένα συγκεκριμένο hashtag μαθήματος που περιλάμβανε τον αριθμό μαθήματος – #SW422UAB. Για να αποφευχθεί αυτό, δημιούργησα ένα πιο γενικό hashtag για χρήση από τους μαθητές – #SocWorkUAB, το οποίο είχε το πρόσθετο πλεονέκτημα να επιτρέπει στους μαθητές να συνδέονται μεταξύ τους σε όλα τα μαθήματα, ξεχωριστά από την εργασία. Ο συνάδελφός μου, Jane McPherson στο Πανεπιστήμιο της Τζόρτζιαακολουθεί παρόμοια προσέγγιση χρησιμοποιώντας το #UGAglobalSW με τους μαθητές της σε μια προσπάθεια να αναδείξει την παγκόσμια κοινωνική εργασία και να δημιουργήσει συνδέσεις με φοιτητές κοινωνικής εργασίας σε όλο τον πλανήτη.
– Χρησιμοποιήστε μια φόρμα έκδοσης FERPA με αναθέσεις κοινωνικών μέσων. Το ίδρυμά σας μπορεί να έχει ήδη ένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή/και να προσαρμόσετε ή μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας. Ο συνάδελφός μου Beth Counselman-Carpenter από τη Σχολή Κοινωνικής Εργασίας του Πανεπιστημίου Κολούμπια περιγράφει πώς χρησιμοποιεί μια φόρμα για μια από τις εργασίες της:
«Διδάσκω Advanced Practice Skills σε δευτεροετείς φοιτητές MSW στη συγκέντρωση Νέων και Οικογένειων και οι μαθητές περνούν το εξάμηνο σχεδιάζοντας τεχνολογικά σχετικά μέσα για τη διάδοση της τρέχουσας γνώσης σχετικά με μια πρακτική βασισμένη σε στοιχεία που καλύπτεται σε μία από τις τέσσερις ενότητες του μαθήματος: Παιγνιοθεραπεία, Εκφραστικές Τέχνες, Φιλοθεραπεία ή Ομαδική εργασία. Παραδείγματα εννοιών από τις οποίες μπορούσαν να επιλέξουν ήταν η εγγραφή ενός podcast, η δημιουργία ενός καναλιού YouTube, η εγγραφή ενός εκπαιδευτικού βίντεο, η ανάπτυξη ενός χώρου wiki ή μιας εφαρμογής συμβατής με Apple/PC.
Το έργο έδωσε την ευκαιρία να συζητηθούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης των δικών τους εικόνων και λέξεων ως μέρος της ανάπτυξης του έργου και να διασφαλιστεί η δική τους ενημερωμένη συγκατάθεση. Ζητήθηκε από τους μαθητές να υπογράψουν τη συγκατάθεσή τους μετά την υποβολή του τελικού έργου. Αυτή η φόρμα δίνει στο CSSW το δικαίωμα να κοινοποιεί φωτογραφίες, βίντεο, ηχογραφήσεις και μέσα που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για το έργο για εκπαιδευτικούς σκοπούς. Αυτό μου επέτρεψε να μοιραστώ παραδείγματα προηγούμενων έργων και το πανεπιστήμιο να γιορτάσει τα ερευνητικά επιτεύγματα του μαθητή. Μοιράζοντας παραδείγματα, οι μελλοντικοί μαθητές θα δουν τη δουλειά των προηγούμενων μαθητών και πώς αυτή παρακινεί τη δημιουργικότητα των μαθητών βλέποντας τι έχουν κάνει οι συμμαθητές τους με την εργασία. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα αντίγραφο της φόρμας εδώ.
Επίσης, οι μαθητές ενθαρρύνθηκαν να χρησιμοποιούν ιδιωτικά κανάλια YouTube για βίντεο και πλατφόρμες ιστολογίου που χορηγούνται από το Πανεπιστήμιο για να διασφαλίσουν υψηλά επίπεδα ελέγχου από τους μαθητές σε όλο το έργο (οι σχεδιαστές μπορούν να επιλέξουν δημόσια έναντι ιδιωτικής κοινής χρήσης ανά πάσα στιγμή). Οι μαθητές ενθαρρύνθηκαν να δημιουργήσουν έργα που θα κοινοποιούνταν δημόσια στην κοινότητα και με φορείς μετά την ολοκλήρωσή τους.»
3. Προσέξτε το Περιεχόμενο και τις Συνδέσεις σας: Είναι αυτονόητο ότι ένας εκπαιδευτικός κοινωνικής εργασίας δεν πρέπει ποτέ να τιτιβίζει έναν βαθμό, να μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με έναν μαθητή μέσω του Facebook ή να περιλαμβάνει κριτική ανατροφοδότηση στα σχόλια της φωτογραφίας ενός μαθητή στο Instagram. Τι γίνεται όμως με το να δημοσιεύσετε μια φωτογραφία σας και ενός μαθητή κατά την αποφοίτηση; Tweet για την παρουσίαση ενός φοιτητή στην Ημέρα Προπτυχιακής Έρευνας; Αυτοί είναι υπέροχοι τρόποι προώθησης των μαθητών και της δουλειάς τους και θα πρέπει να προσέχουμε τι μοιραζόμαστε και γιατί. Οι Kimball και Kim (2013) προσφέρουν ερωτήσεις προβληματισμού που πρέπει να λάβουν υπόψη όλοι οι κοινωνικοί λειτουργοί, συμπεριλαμβανομένων των εκπαιδευτικών όταν δημοσιεύουν πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
- Ποιες πληροφορίες θέλετε να μοιραστείτε; – Εξετάστε το είδος των πληροφοριών που θα μοιραστείτε. Είναι δημόσιες ή ιδιωτικές πληροφορίες; Κείμενο, δεδομένα ή εικόνες; Είναι βασισμένο σε γεγονότα, επαγγελματική κρίση ή προσωπική άποψη;
- Γιατί θέλετε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες; – Σκεφτείτε τους λόγους για τους οποίους μοιράζεστε αυτές τις πληροφορίες. Ποια είναι τα οφέλη ή οι αποτρεπτικοί παράγοντες της κοινής χρήσης; Υπάρχει αναμενόμενο αποτέλεσμα από την κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών;
- Ποιος χρειάζεται να δει αυτές τις πληροφορίες; – Αυτό συμβαίνει όταν εξετάζετε το κοινό ή τον αναγνώστη. Ποιος θα διαβάσει αυτές τις πληροφορίες και πώς θα ωφεληθεί από αυτές; Εάν είναι προσωπικό, οι πελάτες ή οι επόπτες θα δουν αυτές τις πληροφορίες;
- Πού θέλετε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες; – Σκεφτείτε ποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης θα ήταν ο καλύτερος χώρος για κοινή χρήση ή εάν θέλετε να κάνετε κοινή χρήση σε πολλές πλατφόρμες όπως το Twitter και το LinkedIn.
- Πώς καθοδηγεί ο Κώδικας Δεοντολογίας της NASW ή άλλες οργανωτικές πολιτικές την κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών; Πάντα να εξετάζετε και να αναλογίζεστε τον Κώδικα Δεοντολογίας της NASW και άλλες πολιτικές που ενδέχεται να επηρεάσουν την κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών. Εδώ που θα σκεφτόσασταν και την FERPA.
Όταν δημοσιεύω πληροφορίες όπως εικόνες ή σχόλια για μαθητές (που δεν αποτελούν μέρος του εκπαιδευτικού τους αρχείου) ή συνδέομαι μαζί τους στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώ τις ακόλουθες οδηγίες:
- Ρωτήστε αν είναι εντάξει να δημοσιεύσετε τη φωτογραφία τους ή να μοιραστείτε τις πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συνήθως το κάνω προφορικά, όπως „Είναι εντάξει αν κάνω tweet τη φωτογραφία σας και το σχόλιο που παρακολούθησε την αφίσα σας;“ Αν μου πουν όχι, δεν το κάνω. Αν πουν ναι, προσπαθώ να τους δείξω την εικόνα και να tweet πριν δημοσιεύσω.
- Δεν διορθώνω ανοιχτά έναν μαθητή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εργάζομαι σκληρά για να μην φέρω σε δύσκολη θέση έναν μαθητή στο διαδίκτυο.
- Ζητήστε από τους μαθητές να ξεκινήσουν τυχόν διαδικτυακές συνδέσεις. Για παράδειγμα, αν συναντήσω έναν μαθητή με προφίλ LinkedIn, δεν στέλνω αίτημα σύνδεσης, αλλά αφήνω τον μαθητή να ξεκινήσει τη σύνδεση. Αυτό ισχύει για την επικοινωνία μέσω απευθείας μηνυμάτων ή γραπτών μηνυμάτων.
Με ενδιαφέρει πολύ να μάθω τι άλλοι εκπαιδευτικοί κοινωνικής εργασίας εφαρμόζουν το FERPA στις εργασίες τους, την επαγγελματική τους πρακτική και τις διαδικτυακές τους δραστηριότητες. Παρακαλώ προσθέστε ένα σχόλιο σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου ή στείλτε μου απευθείας μήνυμα μέσω Twitter στη διεύθυνση @laurelhitchcock.
Βιβλιογραφικές αναφορές:
Συμβούλιο για την Εκπαίδευση Κοινωνικής Εργασίας. (2015). 2015 Εκπαιδευτική Πολιτική και Πρότυπα Διαπίστευσης για Προγράμματα Απολυτηρίου και Μεταπτυχιακών Σπουδών Κοινωνικής Εργασίας. Αλεξάνδρεια, Βιρτζίνια: Συμβούλιο για την Εκπαίδευση στην Κοινωνική Εργασία. Ανακτώνται από http://www.cswe.org/File.aspx?id=81660
Drake, P. (2014, 24 Φεβρουαρίου). Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι συμβατή με το FERPA; Ανακτώνται από http://er.educause.edu/articles/2014/2/is-your-use-of-social-media-ferpa-compliant
Kimball, E., & Kim, J. (2013). Virtual Boundaries: Ethical Considerations for Use of Social Media in. Κοινωνική εργασία, 58(2), 185–188. https://doi.org/10.1093/sw/swt005
Νόμος για τα Εκπαιδευτικά Δικαιώματα και την Ιδιωτικότητα της Οικογένειας. 20 USC § 1232 g.
Rodriguez, JE (2011). Χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην τριτοβάθμια εκπαίδευση: Βασικοί τομείς που πρέπει να ληφθούν υπόψη για τους εκπαιδευτικούς. MERLOT Journal of Online Learning and Teaching, 7(4), 539–550.
Πώς να αναφέρετε αυτήν την ανάρτηση:
Hitchcock, LI (2017, 9 Ιουνίου). FERPA & Social Media: Thoughts for Social Work Education. Ανακτήθηκε από https://laureliversonhitchcock.org/2017/06/09/ferpa-social-media-thoughts-for-social-work-education/
