Σε λίγες μόνο ημέρες, η Google θα καταργήσει την διαδικτυακή κοινοτική πλατφόρμα της, Google+, και μαζί του θα γίνει η πρώτη επανάληψη της διαδικτυακής κοινότητας #SWTech. Αυτό με κάνει να σκεφτώ τα γιατί και τι πώς ξεκίνησε και αναπτύχθηκε η κοινότητα #SWTech και πώς θα εξελιχθεί σύντομα. Αυτή η ανάρτηση ιστολογίου είναι η πρώτη μου προσπάθεια να καταγράψω τους ανθρώπους και τις πλατφόρμες που διαμόρφωσαν την κοινότητά μας. Οι μέθοδοι μου ήταν απλές. Έστειλα email σε ορισμένα μέλη ζητώντας πληροφορίες και μίλησα τηλεφωνικά και βιντεοκλήσεις με άλλα. Αναγνωρίζω πρόθυμα την προκατάληψη και την κακή μνήμη που φέρνω σε αυτή τη σύντομη και απλή ιστορική καταγραφή. Στην πραγματικότητα, αυτό ήταν ένα κοινό θέμα που άκουσα από άλλους. Νομίζω Neil BallantyneSenior Lecturer στο Ανοιχτό Πολυτεχνείο Νέας Ζηλανδίας και μέλος του διοικητικού συμβουλίου husITaτο είπε καλύτερα όταν τον ρώτησα πώς ανακάλυψε την ομάδα #SWTech:
Δεν το θυμάμαι απολύτως αυτό. Η μνήμη των γεγονότων του Διαδικτύου είναι περίεργο πράγμα. Δεν έχουμε τα ίδια σπλαχνικά άτομα ή δείκτες που σχετίζονται με το μέρος που διασφαλίζουν ότι μια συνάντηση αποθηκεύεται στη μακροπρόθεσμη μνήμη. Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση χάνεται στο ανθρώπινο ισοδύναμο της μνήμης τυχαίας πρόσβασης…αλλά υποθέτω ότι πρέπει να ήταν μια αναζήτηση Google, μια ανάρτηση στο Twitter ή κάποια άλλη φευγαλέα στιγμή σύνδεσης.
Η απάντηση του Neil αντηχεί μαζί μου γιατί δεν θυμάμαι πότε συνδέθηκα με πολλά από τα μέλη της #SWTech στο διαδίκτυο, αλλά θυμάμαι ότι τα γνώρισα προσωπικά μετά από μήνες ανταλλαγής tweets ή άλλων ψηφιακών σχολίων. Η εννοια του Ισχυρές και αδύναμες κοινωνικές συνδέσεις μπορεί να ρίξει λίγο φως σε αυτή την εμπειρία. Οι αδύναμοι δεσμοί περιλαμβάνουν περιορισμένη αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων που είναι κυρίως γνωστοί, ενώ οι ισχυροί δεσμοί περιλαμβάνουν συχνή αλληλεπίδραση με βάση τη συναισθηματική ένταση που αναπτύσσεται μεταξύ ατόμων που έχουν κοινές στάσεις. Σκέφτομαι όσους από εμάς σε ακαδημαϊκό περιβάλλον ενδιαφερόμασταν για την τεχνολογία στην κοινωνική εργασία που συνδεθήκαμε επειδή δεν είχαμε υποστήριξη εντός των τμημάτων ή των ιδρυμάτων μας. Δέσαμε γύρω από την αρνητικότητα που όλοι βιώσαμε από συναδέλφους και επαγγελματίες που δεν έβλεπαν την αξία της τεχνολογίας για κοινωνική εργασία. Στο πλαίσιο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ορισμένοι μελετητές της επικοινωνίας προτείνουν ότι οι αδύναμοι δεσμοί οδηγούν σε ισχυρούς δεσμούς όταν οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ατόμων μετακινούνται από διαδικτυακές σε συναντήσεις εκτός σύνδεσης (προσωπικές). Ανέκδοτα, άκουσα αυτό το θέμα από πολλά μέλη της #SWTech όταν συλλέγω ιστορίες για αυτήν την ανάρτηση και το παρατηρώ κάθε φορά που βρίσκομαι για να βλέπω άτομα από την κοινότητά μας να συναντώνται σε πραγματικό χρόνο.
Έτσι, θα υπάρχουν κενά σε αυτήν την ιστορία, αλλά ελπίζω ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει την κοινότητα #SWTech να εξελιχθεί, να καινοτομήσει και να αναπτυχθεί. Ελπίζω επίσης ότι ο κόσμος θα συμπληρώσει τα κομμάτια που λείπουν από αυτήν την ιστορία.
Διαμόρφωση: Οι απαρχές της #SWTech
Γνωρίζουμε ότι το hashtag #SWTech προηγήθηκε της Ομάδας Google+. Κανένας με τον οποίο μίλησα δεν θυμάται ποιος πρωτοέκανε αυτό το hashtag, αλλά φαίνεται Κάρεν ΖγκόνταΙδρυτής του #MacroSWκαι Νάνσυ ΣμιθΚοσμήτορας του Σχολή Κοινωνικής Εργασίας στο Πανεπιστήμιο στο Μπάφαλοήταν μερικοί από τους πρώτους κοινωνικούς λειτουργούς που το χρησιμοποίησαν στο Twitter σχεδόν πριν από δέκα χρόνια:
Για όσους από εμάς τους ακαδημαϊκούς κοινωνικής εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Νάνσυ ήταν αυτή που έδωσε εξουσία και μεγάλη πίστη στο δρόμο στην #SWTech. Η πρώιμη εμπλοκή της Nancy στην τεχνολογία ξεκίνησε με τη δουλειά της ως διδακτορική φοιτήτρια στο έργο του 1985 Microcomputer Applications in Social Work. Το 1991, συνέκδοση ένα άρθρο για το τι πρέπει να γνωρίζουν οι κοινωνικοί λειτουργοί για την τεχνολογία στο περιοδικό Computers in Human Services. Οι υπόλοιποι προσπαθούσαμε να κάνουμε την τεχνολογία να λειτουργήσει στην καριέρα μας. Ακολουθήσαμε το hashtag και στείλαμε tweets ο ένας στον άλλο. Στη συνέχεια, αρχίσαμε να συναντιόμαστε σε ακαδημαϊκά συνέδρια κοινωνικής εργασίας, να τρώμε ένα γεύμα ή ένα ποτό και να συζητάμε για τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούσαμε την τεχνολογία. Ήταν πραγματικά η ίδια παλιά ιστορία δικτύωσης και δημιουργίας συνδέσεων. απλά χρησιμοποιώντας διαφορετικά εργαλεία. Τζίμι ΓιανγκΕπίκουρος Καθηγητής Κοινωνικής Εργασίας στο California State University San Marcos θυμάται τη συνάντηση Τζόναθαν Σίνγκεριδρυτής του Το Podcast για την κοινωνική εργασία και Αναπληρωτής Καθηγητής Κοινωνικής Εργασίας στο Πανεπιστήμιο Loyola του Σικάγοτο 2010, όταν συναντήθηκαν για πρώτη φορά σε ένα συνέδριο του Συμβουλίου για την Εκπαίδευση στην Κοινωνική Εργασία (CSWE), αλλά είχαν ήδη αρχίσει να ακολουθούν τον Τζόναθαν στο Twitter. Έλεν ΜπελουομίνιΕπίκουρος Καθηγητής Κοινωνικής Εργασίας στο Πανεπιστήμιο Brandman και blogger στο Γεφύρωση του Ψηφιακού Χάσματος στην Πράξη Κοινωνικής Εργασίαςθυμάται ότι συνδέει την ομάδα με τον παλιό τρόπο:
Παρακολούθησα το πρώτο συνέδριο κοινωνικής εργασίας για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση το 2014. Σε αυτό το συνέδριο στην Ινδιανάπολη, ένα τραπέζι περιείχε φύλλα εγγραφής για περιοχές εστίασης που έπρεπε να συγκεντρωθούν. Η #SWTech κατείχε μία από αυτές τις θέσεις. Γνώρισα άλλους #SWTechies προσωπικά για πρώτη φορά και η ζωή μου δεν ήταν η ίδια από τότε. Τώρα η τεχνολογία κοινωνικής εργασίας μπορεί να βρεθεί μέσω διαδικτυακών συνομιλιών, ιστολογίων, συνεδρίων, επαγγελματικών οργανώσεων και μιας πληθώρας άλλων πηγών. Εδώ δεν βρήκα απλώς «μια» κοινότητα, αλλά τη «δική μου» και στη συνέχεια την κοινότητά μας, κοινωνικών λειτουργών αφοσιωμένων στο μέλλον της κοινωνικής εργασίας.
Ο Jonathan δημιούργησε την κοινότητα #SWTech στο Google+ το 2012, ως δραστηριότητα αργά τη νύχτα, θυμάται. Τζίμι και Μέλανι ΣέιτζΕπίκουρος Καθηγητής Κοινωνικής Εργασίας στο το Πανεπιστήμιο στο Μπάφαλο, προστέθηκαν ως συντονιστές της ομάδας. Ο Jimmy θυμάται ότι ήταν χαρούμενος που συμμετείχε στην ομάδα Google+ επειδή, μέσω της έρευνάς του, είχε καταφέρει να δει και να κερδίσει τόση αξία από τη σύνδεση με άλλους μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η Melanie θυμάται ότι είχε ακούσει τόσους πολλούς από τους συναδέλφους της να λένε ότι «η τεχνολογία δεν είναι θέμα κοινωνικής εργασίας», επομένως το να είσαι μέλος της κοινότητας #SWTech ήταν τόσο σημαντικό κατά τη διάρκεια των πρώτων ημερών της ως ακαδημαϊκός κοινωνικής εργασίας.
Η Ομάδα Google+ #SWTech έγινε γρήγορα ένας εικονικός χώρος για να μοιράζεστε πόρους, να μαθαίνετε για τη δουλειά άλλων και να γνωρίσετε νέα άτομα. Ο Neil μου είπε ότι το #SWTech ήταν μια από τις πολλές πηγές όπου μπορούσε να δημοσιεύει ενημερώσεις για τη δουλειά της husITa και να μάθει ποιος έκανε τι, με ποιον, πού σε μια σειρά από άλλα θέματα που σχετίζονται με την τεχνολογία κοινωνικής εργασίας. Είπε ότι ενδιαφερόταν περισσότερο για ανακοινώσεις έρευνας, δημοσιεύσεων και τεχνολογικών έργων κοινωνικής εργασίας για τα οποία έμαθε από την ομάδα.
Καταιγισμός: Ακαδημαϊκοί και επαγγελματίες κοινωνικής εργασίας
Ένα από τα αγαπημένα μου πράγματα σχετικά με την Ομάδα Google+ #SWTech ήταν οι σχέσεις που έχω κάνει με επαγγελματίες κοινωνικής εργασίας που ενδιαφέρονται για την τεχνολογία. Έτσι συνδέθηκα Κάρεν Ζγκόνταεπαγγελματίας κοινωνικής εργασίας που ιστολόγια και είναι ένας από τους ιδρυτές του #MacroSWκαθώς Ελίζ Τζόνσονένα ιατρικός κοινωνικός λειτουργός και σχολή κοινωνικής εργασίας μερικής απασχόλησης, μεταξύ πολλών άλλων. Ο Τζόναθαν θυμάται ότι συνδέθηκε με Ignatius Pachecoιδρυτής του ιστολογίου Κοινωνική Εργασία Tech.comκαι Sean Regrsιδρυτής του ιστολογίου Κολλημένος στην Κοινωνική Εργασία, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς οι επαγγελματίες χρησιμοποιούσαν την τεχνολογία στην καθημερινή πρακτική κοινωνικής εργασίας. Η Μέλανι θυμάται τη σύνδεσή της Ruby Guillenένα κοινωνικός λειτουργός με ειδίκευση στην παιδική μέριμνασχετικά με hackathons για κοινωνική εργασία.
Ήταν επίσης ενδιαφέρον να παρατηρήσουμε την κλασική δυναμική του ελεφαντόδοντου πύργου σε σύγκριση με εκείνα στα χαρακώματα που παίζονται στην κοινότητα #SWTech. Ως ακαδημαϊκός κοινωνικής εργασίας, μου ήταν εύκολο να παρακολουθήσω συνέδρια κοινωνικής εργασίας για να συναντήσω άλλους τεχνικούς και να βρω πόρους και χρόνο για να υποστηρίξω έργα τεχνολογίας κοινωνικής εργασίας. Αυτό δεν συνέβη για πολλούς από τους επαγγελματίες κοινωνικής εργασίας στο #SWTech που αφιερώνουν ενέργεια στην κοινότητα μετά από μια ολόκληρη μέρα εργασίας ή που απορρίπτονται αρκετά ώστε να παρακολουθήσουν μόνοι τους ένα εθνικό συνέδριο κοινωνικής εργασίας επειδή ο εργοδότης τους δεν μπορεί να τους στείλει.
Δεν έχω καλή απάντηση για αυτή τη φυσική ένταση μεταξύ επαγγελματιών και ακαδημαϊκών, αλλά πιστεύω ότι τα τεχνολογικά εργαλεία μπορούν να μας βοηθήσουν να έρθουμε κοντά. Ένα λαμπρό παράδειγμα αυτού είναι #MacroSW.com, μια διαδικτυακή κοινότητα που αναπτύχθηκε από μια συνομιλία στο Twitter σε μια ακμάζουσα οργάνωση επαγγελματιών και ακαδημαϊκών που εργάζονται για την προώθηση της μακροοικονομικής πρακτικής κοινωνικής εργασίας. Ελέγξτε τη δουλειά τους. Είχα την τιμή να είμαι συνεργάτης #MacroSW από το 2015 έως το 2018.
Ένα άλλο εξαιρετικό παράδειγμα είναι ο Sean, ο οποίος κάνει blog, διδάσκει με μερική απασχόληση και ενθαρρύνει άλλους επαγγελματίες της κοινωνικής εργασίας που ενδιαφέρονται για την τεχνολογία να συμμετέχουν και ίσως σε επαγγελματικούς οργανισμούς όπως η husITa, Διαχείριση Πληροφοριών Υγείας και Κοινωνία Συστημάτωνκαι Ολα Τείμαι άνθρωπος. Πιστεύει ότι οι επαγγελματίες μπορούν να είναι συνεργάτες με εκείνες τις κατασκευαστικές τεχνολογίες (π.χ. ακαδημαϊκοί, εκείνοι σε άλλους κλάδους, κ.λπ.), ειδικά στο πλαίσιο της περιοχής πρακτικής κάποιου. Για παράδειγμα, έγραψε ένα άρθρο για το πώς μπορούν να αλληλεπιδράσουν όσοι εργάζονται στο #SWTech με εκείνους που ασχολούνται με την τεχνολογία πληροφοριών υγείας.
Κανονισμός: Σημαντικά σημεία από την Ομάδα Google+
Ενώ το Twitter ήταν ένας σταθερός τρόπος για τα μέλη της #SWTech να επικοινωνούν μεταξύ τους, νομίζω ότι η ομάδα Google+ ήταν ένας τρόπος για να οργανωθούμε γύρω από έργα. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:
Η Melanie ζήτησε από τα μέλη να δημιουργήσουν σύντομα βίντεο σχετικά με την καλύτερη συμβουλή τεχνολογίας κοινωνικής εργασίας τους το 2016. Το βίντεο του Brendan Beal εξακολουθεί να είναι κλασικό.
Η ομάδα #SWTech άντλησε σχόλια για την Εθνική Ένωση Κοινωνικών Λειτουργών (NASW) το 2016, όταν ο οργανισμός ενημέρωνε τους Πρότυπα για την Τεχνολογία στην Πράξη Κοινωνικής Εργασίας.
Ένα άλλο χαρακτηριστικό από το 2016 είναι όταν η Elise Johnson δημιούργησε και μοιράστηκε ένα από τα πρώτα εργαλεία αξιολόγησης τεχνολογίας για τη συνεργασία με πελάτες.
Ο Sean προώθησε τη χρήση εργαλείων νέας τεχνολογίας με την ομάδα #SWTech για μια κανονική λειτουργία στο δικό του blogΕργαλεία για Εξάσκηση Τρίτη.
Επόμενα βήματα
Με τον καιρό, το Google+ εξελίχθηκε όπως και το #SWTech. Ο Jimmy παρατήρησε ότι μεσολάβησε τις αναρτήσεις για το Google+ εκτός και αν με τα χρόνια, αλλά επιβράδυνε δραματικά τη συμμετοχή του πέρυσι, όταν έβλεπε κυρίως μόνο bots και διαφημίσεις να διασχίζουν την κοινότητα. «Ήταν πάρα πολύ για να συμβαδίσω», είπε. Ο Jonathan μου υπενθύμισε ότι το #SWTech δεν είναι επίσημο γκρουπ, επομένως δεν υπάρχουν κανόνες για το ποιος είναι μέσα και ποιος όχι. Θεωρεί ότι αυτό είναι ένας περιορισμός για το #SWTech, το οποίο έχει γίνει ως επί το πλείστον ακαδημαϊκό hashtag, και η εκμάθηση του πώς να εμπλέκονται καλύτερα οι επαγγελματίες κοινωνικής εργασίας στο #SWTech είναι ξεκάθαρα μια ανάγκη για την διαδικτυακή μας κοινότητα. Ομοίως, ο Neil βλέπει την ανάγκη να συνδέσει την παλαιότερη κοινότητα #SWTech με σχέδια για έναν οργανισμό που βασίζεται σε μέλη. Το όραμά του περιλαμβάνει μια ανοιχτή κοινότητα με έναν πυρήνα μελών «ισχυρών δεσμών» (που μπορεί να είναι μέλη που πληρώνουν) και «ασθενέστερους δεσμούς» συνεργάτες που υποστηρίζουν τον οργανισμό με άλλους τρόπους.
Προς το παρόν, το #SWTech έχει μετακινηθεί από το Google+ στην πλατφόρμα, Mighty Networks. Μπορείτε να εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό και στη συνέχεια να αναζητήσετε Κοινωνική Εργασία και Τεχνολογία: https://swtech.mn.co/feed. Και μπορείτε ακόμα να ακολουθήσετε #SWTech στο Twitter. Αυτό το hashtag είναι επίσης καταχωρημένο με Έργο Hashtag Healthcare της Symplur.
Και τώρα, αγαπητή κοινότητα #SWTech, σας ζητώ να με βοηθήσετε να πω την υπόλοιπη ιστορία. Προσθέστε τα σχόλιά σας σε αυτήν την ανάρτηση σχετικά με το πότε και πώς συνδεθήκατε για πρώτη φορά με την #SWTech. Για ορισμένες προτροπές, εξετάστε τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Πώς ανακαλύψατε το #SWTech (στο Twitter, το Google Plus, κ.λπ.); Γιατί ήθελες να εμπλακείς;
- Πώς υποστήριξε η ενασχόλησή σας με την #SWTech τη δουλειά, τις προσπάθειες ή τις ιδέες σας σχετικά με την τεχνολογία στην πρακτική ή την εκπαίδευση στην κοινωνική εργασία;
- Κατά τη γνώμη σας, τι επιφυλάσσει το μέλλον για την #SWTech (δηλαδή πού πρέπει να πάει η κοινότητα, να σκεφτεί, κ.λπ.);
- Κάποια άλλα σχόλια ή σκέψεις;
Πώς να αναφέρετε αυτήν την ανάρτηση:
Hitchcock, LI (2019, 30 Μαρτίου). #SWTech: Οι απαρχές μιας διαδικτυακής κοινότητας [Blog Post]. Ανακτώνται από:
https://laureliversonhitchcock.org/2019/03/31/swtech-the-beginnings-of-an-online-community/
